Info
La decisión de hacer un pedido de compra reside en la utilización del botón «Comprar Ahora». Para ello, es necesario declararse conocedor y aceptar estas condiciones de compra. Léelas con atención, solo te llevará unos minutillos.
DESTINOS Y MÉTODOS DE ENVíO
Los gastos de envío no están incluidos en los artículos de la tienda caravelusa.com, se añadirán en el proceso de compra. Una vez seleccionado el artículo en dicho proceso, el usuario podrá elegir el tipo de envío que desee. En este punto, se aplicarán los cargos correspondientes especificados en cada caso antes de confirmar la compra.
Existen dos tipos de envío: el primero, se hará llegar al destinatario como «Correo Certificado» a través de la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, en cuyo caso, el plazo de entrega será responsabilidad de dicha Sociedad y dependerá del punto de destino. El segundo, «Envío por mensajería», será tramitado a través de la empresa de transportes MRW con una entrega en 24-48h. En ambos casos, podrá hacerse un seguimiento del transporte mediante su sistema de «Tracking online» correspondiente. Todo envío exige que el comprador firme un comprobante de recibo. Una vez realizada la expedición, se informará al cliente mediante correo electrónico y se proporcionará el código de seguimiento del envío.
Los envíos de «Correo Certificado» se expedirán todos los viernes y los «Envíos por mensajería» se expedirán al día siguiente de la compra online. Ambos excepto festivos, en cuyo caso, se enviarán el día laboral más próximo.
La tienda online caravelusa.com se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la empresa que lo hará efectivo, siempre y cuando no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.
Si quieres realizar una compra desde Baleares o Canarias, por favor, ponte en contacto con nosotros a través del correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla.
TRACKING DE PEDIDOS
Introduce tu código de seguimiento para tener localizado el paquete:
Tracking de pedidos para envíos de «Correo Certificado»
Tracking de pedidos para «Envío por mensajería»
PROMOCIÓN ENVÍO GRATUÍTO
Se establecen unos gastos de envío de 0 €, de acuerdo a las siguientes condiciones:
Promoción aplicable al método de envío «Correo Certificado», no disponible para «Envío por mensajería».
Promoción válida para compras realizadas en un mismo pedido, siendo el importe de éste, igual o superior a 36 €. Ejemplo: por la compra de 2 o más camisetas con precio normalizado de 18 €.
MÉTODOS DE PAGO
Paypal
Una vez confirmes la compra, serás redirigido a la plataforma de pagos segura de Paypal para completarlo con tu cuenta Paypal.
Tarjeta de crédito/débito
Una vez confirmes la compra, serás redirigido a la plataforma de pagos segura de Paypal para completarlo con tu tarjeta. No es necesario que dispongas de una cuenta Paypal. De esta forma, tus datos serán encriptados y transmitidos directamente a esta plataforma segura y avalada internacionalmente, sin que caravelusa.com tenga acceso a ellos en ningún momento. No se efectuará ningún cargo adicional por el uso de este método de pago.
DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
Únicamente se admitirán devoluciones en caso de envíos erróneos o artículos que puedan demostrarse defectuosos, siempre y cuando se informe en un plazo no superior a 24 horas desde el momento de la recepción del artículo. En este caso, los gastos de envío serán a cargo de la tienda caravelusa.com; salvo una excepción: en caso de que los gastos de envío correspondientes a dicho pedido hayan sido gratuitos (coste 0 €), entonces, ante una devolución, se compartirán los gastos del siguiente modo: el cliente se hará cargo de los costes de envío necesarios para hacer llegar el artículo devuelto a Caravelusa y, una vez recibido el artículo, Caravelusa correrá con los gastos de envío para hacerle llegar el artículo de sustitución al cliente.
No se admitirán devoluciones por cambio de talla, así que te recordamos, una vez más, que, antes de realizar tu compra, la verifiques en nuestra guía de tallas y medidas.
Todas las devoluciones se tramitarán por «Envío Certificado».
ATENCIÓN AL CLIENTE
Para resolver dudas o contratiempos durante el proceso de compra, puedes escribirnos un correo electrónico a
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, o ponerte en contacto directamente con nosotros a través de nuestra cuenta de Skype (usuario: Caravelusa), de lunes a jueves (excepto festivos) en horario de 17 a 19 horas.
Te atenderemos con la mayor celeridad posible para poder solucionar cualquier cuestión relacionada con nuestros artículos o envíos.
OBSERVACIONES
La tienda online caravelusa.com se reserva el derecho, en cualquier momento, de revisar y modificar tanto las condiciones de compra aquí descritas como los precios expuestos en su página web si las circunstancias así lo requieren.
